Business coachFabio Lari
GenereCorso in loco
 

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Corso telefonata efficace performa.me

Oggi più che mai è necessario riuscire a “riempire l’agenda” e riuscire a creare rapporti con clienti e prospect con l’utilizzo di strumenti di contatto virtuale e il telefono. In questo corso imparerai la giusta comunicazione per essere più efficace nelle telefonate in entrata e in uscita!

 

COSA OTTERRAI

  • Imparerai ad ottenere il consenso del tuo interlocutore conoscendo le basi della comunicazione efficace al telefono
  • Saprai creare sempre utilizzare il giusto tono di voce con il tuo interlocutore.
  • Imparerai le fasi per accogliere ed essere accolto gradevolmente al telefono

 

COME LO OTTERRAI

Attraverso un processo di empatia e di ascolto attivo con l’altra persona.

Saprai fare domande di qualità e di precisione.

Conoscerai la tecnica della catena dei “sì” per orientare il tuo cliente sull’acquisto o sulla presa dell’appuntamento.

Imparerai le giuste strategie per impostare, gestire e monitorare le telefonate commerciali.