Fare bene il proprio lavoro è fondamentale, è una questione di attenzione al cliente, di orgoglio personale e di etica. Ma nel mondo digital, “limitarsi” a fare bene non basta: è necessario comunicarlo per rendere riconoscibile il brand e far crescere l’attività.
In un mondo che quasi non ricordiamo più, un cliente insoddisfatto parlava della sua esperienza ad amici e parenti e, se possibile, chiamava l’ufficio reclami dell’azienda.
Oggi, con strumenti come Google My Business o i social media, tutto è amplificato tanto che anche una sola critica, se letta da migliaia di utenti, può portare a qualsiasi azienda un danno di immagine e conseguentemente causare perdite economiche. Perciò è importante riuscire a comunicare al meglio la propria immagine aziendale. Come si fa?
Lo spiegherà il nostro business coach, affrontando alcuni aspetti chiave.
Obiettivi
Capire a fondo perché l’immagine digital di un’azienda sia tanto importante e imparare a utilizzare gli strumenti adatti per comunicare l’immagine del brand. Il valore dell’impresa è (anche) il valore dell’immagine che dà all’esterno.
Contenuti
- Di cosa parliamo quando parliamo di immagine aziendale
- Il Brand: che cos’è e le strategie
- Brand Building:
- Focus
- Valori
- Copy / Visual
- Community
- Reputation
- Awareness
- Visual Identity o Identità Visiva: gli elementi visivi che creano un riconoscimento immediato e che costruiscono un’immagine distintiva
- Brand Style Guide: il corretto uso del marchio
- Il Rebranding: che cos’è ed i rischi. Caso studio.