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    Il corso si concentra sull’acquisizione di competenze per comunicare efficacemente, gestire conflitti e promuovere un ambiente collaborativo in ambito lavorativo. Affronta tematiche legate alla comunicazione interpersonale e alla risoluzione costruttiva dei problemi tra colleghi.

     

    1 Comunicazione Efficace:

    • Fondamenti della comunicazione.
    • Competenze verbali e non verbali.
    • Stili di comunicazione.

    2 Gestione dei Conflitti:

    • Cause e risoluzione.
    • Tecniche di mediazione.
    • Ambiente di lavoro collaborativo.

    3 Ascolto Attivo:

    • Importanza e tecniche.
    • Applicazioni pratiche.

    4 Costruzione di Relazioni Positive:

    • Strategie relazionali.
    • Clima collaborativo.
    • Gestione delle diversità.

    5 Feedback Costruttivo:

    • Principi e forniture efficaci.

    6 Affrontare Situazioni Difficili:

    • Identificazione e gestione.
    • Strategie preventive.

    7 Crescita Personale e Team Building:

    • Ruolo della crescita personale.
    • Attività di team building.
    • Mentalità di apprendimento.

    8 Applicazione Pratica:

    • Analisi casi reali.
    • Piani di miglioramento individuali.